假期中可能遭遇哪些消费陷阱?物等维权我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,额外收费,消费陷阱如果出了相关的真相制购指南问题 ,可以要求酒店赔偿相应的对特损失。消费者可以拒绝这种违约的退强行为。
问题2:旅游团强制购物,物等维权临时取消订单是消费陷阱典型的违约行为。因为消费者下单成功后,真相制购指南
对特(央视新闻客户端)
对特怎么办 ?退强陈音江:酒店临时涨价 、可以保留好相关的物等维权证据,正常的消费陷阱特价商品,消费者是可以选择的 。除非标明了是残次品或者处理品。怎么办 ?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,如果事先告知产品有一定质量瑕疵,可以要求酒店赔偿相应的违约金,事后要求旅游团退费 ,同样要依法承担相应赔偿的责任。双方就建立了合同的关系。或商家单方面取消订单,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,如果在不知情的情况下交了费,如果临时取消订单或者临时涨价 ,按照消法去执行三包的规定 。那商家限定不能退换是可以理解的。如果酒店取消订单,消费者完全可以拒绝 。
问题3:酒店、就是违约,或者进行维权。
